Descrição da vaga:

Descrição da vaga Buscamos um(a) Operador(a) de Monitoramento e Rastreamento para atuar em nossa Central 24h, realizando o acompanhamento de sistemas de segurança eletrônica, alarmes, câmeras e rastreamento de veículos, garantindo a identificação de ocorrências e o acionamento dos procedimentos operacionais estabelecidos. Principais responsabilidades - Monitorar sistemas de CFTV, alarmes e plataformas de rastreamento em tempo real. - Acompanhar eventos, alertas e movimentações suspeitas, identificando possíveis situações de risco. - Realizar o rastreamento de veículos e ativos, verificando localização, trajetos e alertas. - Identificar, registrar e tratar ocorrências conforme os procedimentos operacionais. - Acionar equipes de pronta resposta, apoio operacional e demais responsáveis quando necessário. - Realizar contato com clientes e equipes de campo para atendimento de ocorrências. - Elaborar relatórios e registros de ocorrências, garantindo a precisão das informações. - Realizar a passagem de plantão, assegurando a continuidade dos atendimentos. - Cumprir os protocolos de segurança, confidencialidade e qualidade estabelecidos pela empresa. Requisitos - Ensino médio completo. - Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas informatizados. - Boa comunicação verbal e escrita. - Capacidade de análise, atenção concentrada e agilidade na tomada de decisões. - Organização, responsabilidade e comprometimento. - Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, inclusive finais de semana e feriados. Diferenciais - Experiência em centrais de monitoramento, segurança eletrônica ou rastreamento veicular. - Conhecimento em sistemas de CFTV, alarmes e plataformas de telemetria. - Experiência no atendimento de ocorrências e acionamento de equipes operacionais. Perfil profissional desejado Buscamos profissionais atentos, proativos, responsáveis e com capacidade de atuar sob pressão, que tenham facilidade para trabalhar em equipe, seguir procedimentos e tomar decisões assertivas diante de situações operacionais.